泰(tai)豐智能售后服務條款
完善(shan)的(de)售后服(fu)務可(ke)以(yi)解決您的(de)后顧之憂。本(ben)著竭誠為(wei)客(ke)戶服(fu)務的(de)宗旨，更(geng)好地(di)促進雙(shuang)方合作(zuo)，特針對本(ben)公司產品及其配件的(de)售后服(fu)務作(zuo)如下(xia)規定：
質保期(qi)范圍
標(biao)準產(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)保(bao)(bao)期(qi)為18個(ge)(ge)月(yue)(yue)；非標(biao)準產(chan)(chan)品(pin)(pin)、定制件質(zhi)保(bao)(bao)期(qi)為12個(ge)(ge)月(yue)(yue)；質(zhi)保(bao)(bao)期(qi)自產(chan)(chan)品(pin)(pin)交(jiao)貨之日起(qi)開始計算。質(zhi)保(bao)(bao)期(qi)內前3個(ge)(ge)月(yue)(yue)，如因產(chan)(chan)品(pin)(pin)自身質(zhi)量(liang)問題(ti)造成產(chan)(chan)品(pin)(pin)無法正(zheng)常(chang)使用，在外觀未(wei)損情況(kuang)下，客戶可憑購貨合(he)同、發票等(deng)憑證(zheng)予以(yi)申訴(su)，我(wo)公司(si)負責更換。質(zhi)保(bao)(bao)期(qi)內3個(ge)(ge)月(yue)(yue)至18/12個(ge)(ge)月(yue)(yue)（根據產(chan)(chan)品(pin)(pin)分類(lei)），產(chan)(chan)品(pin)(pin)出現品(pin)(pin)質(zhi)異常(chang)無法正(zheng)常(chang)工作，我(wo)公司(si)負責免費(fei)維修。
產品終身維修和服(fu)務
對免責范圍外(wai)的故障產(chan)品，我公(gong)司將竭(jie)誠為您提供終身維修(xiu)，按成本價收取維修(xiu)費（產(chan)品運費均由(you)發(fa)貨方(fang)自行承擔）。
售后服務時限
1、收到(dao)客戶故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)產品(pin)的三(san)個(ge)工(gong)作日內(nei)(nei)，向客戶報告故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)原(yuan)因、故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)責任、維修(xiu)費用(yong)（超過質保期和在(zai)免責范圍內(nei)(nei)的故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)產品(pin)）和維修(xiu)完成(cheng)時間。
2、客戶(hu)對故(gu)障原因、故(gu)障責任、維修(xiu)費用和(he)維修(xiu)完成時間等事項無異議，確(que)認進行維修(xiu)之日(ri)起(qi)，故(gu)障產品在下述限定時間內(nei)修(xiu)復(fu)，并向客戶(hu)發出(chu)修(xiu)復(fu)產品：
1）輕微程度故障——3個(ge)工作(zuo)日內
2）一般程(cheng)度故障——7個(ge)工作日內(nei)
3）嚴重(zhong)程度故障——15個(ge)工作日內
修(xiu)復產品質(zhi)保期
修復產品質保(bao)期以交貨之日起(qi)計算(suan)，為期六(liu)個月。
適用范圍
本售后服務條(tiao)款僅適用于泰豐(feng)公司生產的產品。
注意事項
在質(zhi)保期(qi)內，下列事項不屬于(yu)免(mian)費維(wei)修范(fan)圍(wei)：
1）使用工況(kuang)不符(fu)合要求造成的損壞；
2）使用過程中違反操作規定或設計參數等使用不當而造成的損壞；
3）產品外觀嚴重破損、產品標識丟失、無法識別產品來源；
4）對產品自行修理和改裝；
5）客戶收到產品及配件后，如因運輸過程中碰撞、擠壓等機械原因造成的損壞應于收到貨物兩日內向我公司提出異議，超出異議期我公司不予負責；
6）其(qi)他人為和一(yi)切不可抗力(li)因(yin)素導致的損壞(huai)。
售后服務電話：0537-2718335
投訴電話：0537-2718606
泰豐(feng)智(zhi)能保(bao)留對此條款的修改解釋權。
