如何提升密封件的質量體系：系統難題和解決方案
一提到質量(liang)， 我們就想到了質量(liang)管(guan)理體系、質量(liang)檢測中心。它們是產品質量(liang)的保證(zheng)。
關于質(zhi)(zhi)量管理(li)的(de)書籍(ji)有很(hen)多(duo)，其中不少(shao)都對(dui)(dui)質(zhi)(zhi)量管理(li)理(li)論及實(shi)際操作做了非(fei)常(chang)詳細的(de)闡述。對(dui)(dui)于一個高度重視(shi)產品(pin)質(zhi)(zhi)量的(de)企業與管理(li)人(ren)員而言(yan)，必須學(xue)習并掌握(wo)質(zhi)(zhi)量管理(li)的(de)相關知(zhi)識。
但是(shi)，是(shi)否學習并掌(zhang)握(wo)了質(zhi)(zhi)(zhi)量管理(li)的(de)(de)知(zhi)識，密封件的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量就(jiu)獲得了保證？ 為什么很(hen)多密封制造企業都有質(zhi)(zhi)(zhi)保部，客戶還是(shi)經常抱怨密封件的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量呢？
要回答(da)這兩個問(wen)題，我們(men)首先要搞(gao)清(qing)楚密封(feng)件(jian)質(zhi)量管理的(de)特殊(shu)性。強(qiang)調(diao)其特殊(shu)性并非強(qiang)調(diao)密封(feng)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)不(bu)同，這是依(yi)據我們(men)十(shi)多年來(lai)對行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)了解及客(ke)戶服(fu)務的(de)體(ti)會得出的(de)結論。以(yi)艾志工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)技(ji)術集(ji)團(tuan)公(gong)司的(de)數(shu)據為例，艾志工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)技(ji)術集(ji)團(tuan)公(gong)司是目前(qian)國內工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)密封(feng)的(de)龍頭企業(ye)(ye)(ye), 2008年度(du)銷售額(e)逾6.28億元，配套密封(feng)的(de)機(ji)械領域企業(ye)(ye)(ye)達1000多家，服(fu)務遍及食品、造(zao)紙、輪胎、煤礦、港口、市政工(gong)(gong)程、機(ji)械制造(zao)、電(dian)力、汽(qi)車、冶金(jin)、化工(gong)(gong)等(deng)行(xing)業(ye)(ye)(ye)，在與眾多行(xing)業(ye)(ye)(ye)客(ke)戶的(de)交流之后，通過對比(bi)分析，我們(men)總結出以(yi)下(xia)幾點(dian)不(bu)同：
首(shou)先(xian)，“密(mi)(mi)封”的(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)決(jue)定了密(mi)(mi)封件(jian)必須是(shi)彈性體。這(zhe)與一般制造業的(de)(de)剛性尺(chi)寸要(yao)求(qiu)(qiu)是(shi)不同的(de)(de)。當然，一個(ge)專業的(de)(de)密(mi)(mi)封制造企業在設(she)計中(zhong)(zhong)都預留(liu)出了公(gong)差(cha)，并且按(an)照公(gong)差(cha)去(qu)檢(jian)(jian)測，但(dan)實際應用中(zhong)(zhong)的(de)(de)產品是(shi)經過壓縮的(de)(de)。也(ye)就(jiu)是(shi)說質(zhi)量檢(jian)(jian)測的(de)(de)部件(jian)尺(chi)寸并非是(shi)真正使用的(de)(de)密(mi)(mi)封件(jian)尺(chi)寸，這(zhe)就(jiu)極(ji)大(da)增加(jia)了密(mi)(mi)封件(jian)設(she)計和檢(jian)(jian)測的(de)(de)難度。
舉例來(lai)說，我們在設(she)計(ji)、檢(jian)(jian)測液壓(ya)氣動密(mi)(mi)封(feng)、油(you)封(feng)、O型(xing)圈等密(mi)(mi)封(feng)件(jian)(jian)(jian)時，只能(neng)檢(jian)(jian)測壓(ya)縮(suo)前的(de)尺寸(cun)，檢(jian)(jian)測精度也極為有限；而(er)對于壓(ya)縮(suo)之后實際(ji)工作的(de)密(mi)(mi)封(feng)件(jian)(jian)(jian)尺寸(cun)，以及壓(ya)縮(suo)后所產(chan)(chan)生(sheng)的(de)性能(neng)變化，其質(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)測是(shi)困難的(de)。同樣，對于機械密(mi)(mi)封(feng)、墊片、盤根，甚至更(geng)多的(de)密(mi)(mi)封(feng)件(jian)(jian)(jian)，也是(shi)要(yao)經壓(ya)縮(suo)以后才能(neng)起到密(mi)(mi)封(feng)作用。對于大(da)規格的(de)密(mi)(mi)封(feng)件(jian)(jian)(jian)而(er)言，質(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)測和檢(jian)(jian)測設(she)計(ji)的(de)難度則(ze)更(geng)大(da)。雖(sui)然每個密(mi)(mi)封(feng)件(jian)(jian)(jian)設(she)計(ji)、生(sheng)產(chan)(chan)的(de)企(qi)業都有質(zhi)量(liang)過程控制，但其產(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)與(yu)密(mi)(mi)封(feng)件(jian)(jian)(jian)的(de)實際(ji)使用質(zhi)量(liang)還存(cun)在一定的(de)差異。
其(qi)次(ci)，密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)件(jian)是(shi)(shi)一個(ge)批次(ci)多(duo)(duo)(duo)而(er)量少(shao)、品(pin)(pin)種和(he)(he)材質(zhi)(zhi)繁(fan)雜的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)。根據艾志工業技(ji)術集(ji)團公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據，僅在(zai)(zai)2008年就(jiu)有超過(guo)4萬個(ge)批次(ci)1千(qian)多(duo)(duo)(duo)萬件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，也就(jiu)是(shi)(shi)說平均每批次(ci)只(zhi)(zhi)有200多(duo)(duo)(duo)件(jian)，最少(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)批量甚至(zhi)只(zhi)(zhi)有1件(jian)，基本每個(ge)批次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)件(jian)型(xing)號、 設(she)(she)計、檢測(ce)標準(zhun)都不(bu)同。這與大(da)規模生(sheng)產的(de)(de)(de)(de)(de)制造企業，比如汽(qi)車(che)生(sheng)產企業，在(zai)(zai)質(zhi)(zhi)量體(ti)系方面的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求有很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)區別。我(wo)們以(yi)最基本的(de)(de)(de)(de)(de)工作單元——管(guan)道、閥(fa)門(men)及泵的(de)(de)(de)(de)(de)密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)系統為例，至(zhi)少(shao)需(xu)要(yao)用(yong)到機械密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)、墊(dian)片、油封(feng)(feng)(feng)、盤根和(he)(he)O型(xing)圈，而(er)針(zhen)對(dui)于不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)酸堿(jian)介(jie)質(zhi)(zhi)、高(gao)溫、低溫、高(gao)壓和(he)(he)真空等工況條(tiao)件(jian)，則(ze)需(xu)要(yao)選擇不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)材料(liao)(liao)來(lai)制造，其(qi)中(zhong)(zhong)密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)形式和(he)(he)材料(liao)(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)搭配非常繁(fan)雜，這就(jiu)使得(de)密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計和(he)(he)檢測(ce)標準(zhun)變(bian)得(de)更(geng)加(jia)復雜。也就(jiu)是(shi)(shi)說，在(zai)(zai)生(sheng)產過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，因為使用(yong)特(te)(te)殊原料(liao)(liao)、特(te)(te)殊生(sheng)產工藝和(he)(he)專(zhuan)用(yong)設(she)(she)備，密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)件(jian)質(zhi)(zhi)量因此(ci)而(er)帶有定做(zuo)性質(zhi)(zhi)或者實驗性質(zhi)(zhi)。由于密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)行業是(shi)(shi)隨(sui)工業基礎(chu)裝(zhuang)備的(de)(de)(de)(de)(de)進步而(er)發展起來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)又處于諸多(duo)(duo)(duo)行業的(de)(de)(de)(de)(de)邊緣(yuan)，加(jia)上國(guo)內大(da)多(duo)(duo)(duo)數(shu)(shu)工科院校(xiao)都尚(shang)未開設(she)(she)密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)技(ji)術這門(men)學科，基礎(chu)理論(lun)研(yan)究薄弱，缺乏質(zhi)(zhi)量依據，因此(ci)，很多(duo)(duo)(duo)密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)參數(shu)(shu)都還欠缺，增加(jia)了密(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)產品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量控制和(he)(he)評判的(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)度(du)。
最后， 密(mi)封(feng)(feng)件是(shi)一個應用(yong)性極強(qiang)的(de)(de)“配(pei)件”，也就是(shi)說，它要(yao)(yao)配(pei)合其它設備才(cai)能工(gong)作(zuo)(zuo)。密(mi)封(feng)(feng)件好(hao)不好(hao)用(yong)，不僅是(shi)密(mi)封(feng)(feng)件的(de)(de)質(zhi)量問題(ti)，還要(yao)(yao)看與其搭配(pei)的(de)(de)設備一起工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)狀態如(ru)何。比如(ru)閥門的(de)(de)密(mi)封(feng)(feng)質(zhi)量，只(zhi)(zhi)有在閥門工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)時候才(cai)能判(pan)斷(duan)出來，如(ru)果是(shi)個新閥門，質(zhi)量可(ke)靠(kao)性就會(hui)高很(hen)多(duo)(duo)，如(ru)果是(shi)精度較差的(de)(de)舊閥門，那么質(zhi)量下降的(de)(de)幾率就會(hui)大一些(xie)。再(zai)比如(ru)泵的(de)(de)密(mi)封(feng)(feng)，只(zhi)(zhi)有泵工(gong)作(zuo)(zuo)時才(cai)知道其是(shi)否運轉正(zheng)常。這(zhe)點是(shi)許(xu)多(duo)(duo)用(yong)戶對密(mi)封(feng)(feng)質(zhi)量判(pan)斷(duan)偏(pian)差的(de)(de)原(yuan)因。
我們之所以(yi)(yi)會(hui)得出這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)結論(lun)，是因(yin)(yin)為與密(mi)(mi)(mi)封件(jian)一起工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)設備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)精度(du)及其在(zai)壓力(li)、溫(wen)度(du)波動(dong)情況下(xia)產(chan)(chan)生的(de)(de)(de)(de)(de)變化，都會(hui)對密(mi)(mi)(mi)封系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)質量產(chan)(chan)生影響。孤立地去(qu)判(pan)定密(mi)(mi)(mi)封件(jian)質量的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)壞(huai)，既不(bu)科學(xue)也不(bu)合(he)理，不(bu)但解(jie)決不(bu)了現有問(wen)(wen)題(ti)，反而(er)可(ke)能(neng)引發(fa)更大的(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失。例如，曾有一個用戶(hu)抱怨(yuan)，這(zhe)(zhe)家的(de)(de)(de)(de)(de)密(mi)(mi)(mi)封產(chan)(chan)品不(bu)好(hao)用，那家的(de)(de)(de)(de)(de)也不(bu)好(hao)用，換(huan)來換(huan)去(qu)，發(fa)現都不(bu)好(hao)用。問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)根源可(ke)能(neng)是設備(bei)本身(shen)——或跳(tiao)動(dong)過(guo)大，或磨損(sun)已超過(guo)了正常(chang)尺(chi)寸，或安(an)裝工(gong)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)裝方法需(xu)要改進等。所以(yi)(yi)，密(mi)(mi)(mi)封件(jian)質量的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)壞(huai)與用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)正確使用與否(fou)有著直接的(de)(de)(de)(de)(de)關聯，用戶(hu)抱怨(yuan)密(mi)(mi)(mi)封效(xiao)果(guo)不(bu)好(hao)，往往是因(yin)(yin)為缺乏系(xi)(xi)統(tong)、整體的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析。在(zai)設備(bei)系(xi)(xi)統(tong)中，密(mi)(mi)(mi)封是個小東(dong)西，系(xi)(xi)統(tong)出現故(gu)障(zhang)，最易受影響的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是連接件(jian)。密(mi)(mi)(mi)封屬于(yu)重要的(de)(de)(de)(de)(de)連接件(jian)，因(yin)(yin)而(er)首先出現問(wen)(wen)題(ti)。所以(yi)(yi)，系(xi)(xi)統(tong)中任何地方的(de)(de)(de)(de)(de)壓力(li)故(gu)障(zhang)或機械故(gu)障(zhang), 密(mi)(mi)(mi)封件(jian)最容易失效(xiao)，但并不(bu)是失效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)主要原因(yin)(yin)。這(zhe)(zhe)也是密(mi)(mi)(mi)封行(xing)業(ye)與其它制造業(ye)質量體系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同之處。
理解(jie)了(le)上述(shu)的(de)不同(tong)， 我們才能有(you)效(xiao)地解(jie)決密(mi)(mi)封質量管理中的(de)系(xi)(xi)統(tong)問題(ti)。提(ti)升(sheng)密(mi)(mi)封質量系(xi)(xi)統(tong)，需要靠用(yong)戶和密(mi)(mi)封件制造企(qi)業的(de)共同(tong)努力(li)，缺一不可。只有(you)用(yong)戶在了(le)解(jie)了(le)密(mi)(mi)封技術對現(xian)代工業生(sheng)產(chan)的(de)重要性(xing)，認識到(dao)密(mi)(mi)封裝置的(de)可靠性(xing)對更清(qing)潔、更安全、更穩定的(de)現(xian)代生(sheng)產(chan)的(de)重要價(jia)值之后，才能有(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)密(mi)(mi)封質量體(ti)(ti)系(xi)(xi)，解(jie)決密(mi)(mi)封質量的(de)系(xi)(xi)統(tong)難題(ti)。
據西(xi)(xi)方國(guo)(guo)家(jia)對(dui)工業(ye)(ye)轉動設備(bei)(bei)失效(xiao)的(de)(de)調(diao)(diao)查統(tong)計，因(yin)密(mi)(mi)封(feng)(feng)失效(xiao)所(suo)(suo)占(zhan)(zhan)的(de)(de)比(bi)例為57%，中國(guo)(guo)的(de)(de)設備(bei)(bei)裝備(bei)(bei)基礎(chu)不如西(xi)(xi)方國(guo)(guo)家(jia)，密(mi)(mi)封(feng)(feng)失效(xiao)所(suo)(suo)占(zhan)(zhan)的(de)(de)比(bi)例顯(xian)然要高(gao)出(chu)這個數(shu)字。艾志工業(ye)(ye)技術集(ji)團公(gong)司對(dui)2000多家(jia)終端企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)調(diao)(diao)查報告顯(xian)示，絕大多數(shu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)密(mi)(mi)封(feng)(feng)件(jian)質(zhi)量(liang)投(tou)入只占(zhan)(zhan)企(qi)業(ye)(ye)總生產成本的(de)(de)1%左右；對(dui)1000多家(jia)設備(bei)(bei)廠配套(tao)的(de)(de)抽樣調(diao)(diao)查顯(xian)示，密(mi)(mi)封(feng)(feng)件(jian)的(de)(de)質(zhi)量(liang)投(tou)入往(wang)(wang)往(wang)(wang)不到總成本的(de)(de)5%。這些數(shu)據說明大多數(shu)用(yong)戶對(dui)密(mi)(mi)封(feng)(feng)質(zhi)量(liang)系統(tong)的(de)(de)重視程度還(huan)不夠，主(zhu)(zhu)要是因(yin)為在用(yong)戶看來，密(mi)(mi)封(feng)(feng)件(jian)是個小東西(xi)(xi)，在主(zhu)(zhu)觀意識上淡化了對(dui)“密(mi)(mi)封(feng)(feng)”系統(tong)的(de)(de)質(zhi)量(liang)投(tou)入，在管理中缺少整體(ti)的(de)(de)性價比(bi)分析(xi)，采購密(mi)(mi)封(feng)(feng)件(jian)往(wang)(wang)往(wang)(wang)采取“低(di)價勝出(chu)”的(de)(de)原(yuan)則。
作為密(mi)封(feng)件設(she)計制造企業，需要(yao)在不斷提(ti)高與(yu)完善企業自身的(de)(de)質(zhi)(zhi)量體(ti)(ti)系的(de)(de)同時，積極主(zhu)動地幫助(zhu)客戶正確認(ren)識并(bing)合(he)理(li)設(she)立密(mi)封(feng)質(zhi)(zhi)量體(ti)(ti)系，幫助(zhu)客戶正確區分密(mi)封(feng)失(shi)效的(de)(de)偶然性(xing)與(yu)必然性(xing)，幫助(zhu)客戶認(ren)識到優質(zhi)(zhi)與(yu)低檔密(mi)封(feng)件失(shi)效的(de)(de)概(gai)率差異。這也是密(mi)封(feng)從業者自我挑戰和價值的(de)(de)體(ti)(ti)現。艾志工業技術集團公司一(yi)向(xiang)倡導(dao)密(mi)封(feng)系統的(de)(de)、以及的(de)(de)企業之一(yi)。
十多(duo)年來，艾志工業技(ji)術集團公(gong)司組織發起的密封技(ji)術知識(shi)講座多達數萬(wan)場，可以(yi)說給行(xing)業帶了個(ge)好頭。然而提升密封質量系(xi)統，是一個(ge)任重而道遠(yuan)的過程(cheng)，僅靠少數幾個(ge)密封企業的努(nu)(nu)力是遠(yuan)遠(yuan)不夠的，還(huan)需要(yao)更多企業的參與和堅持不懈(xie)的努(nu)(nu)力。
解(jie)決(jue)密(mi)封質量(liang)(liang)(liang)系(xi)(xi)統(tong)難題(ti)，首先(xian)，需要(yao)提高客戶(hu)對密(mi)封系(xi)(xi)統(tong)質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)重視程度(du)，運用科(ke)學的(de)(de)(de)ROI系(xi)(xi)統(tong)分析管理方法(fa)，設立(li)提升密(mi)封質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)綜合目標；其次，要(yao)提高密(mi)封制造(zao)企業經(jing)營(ying)管理、技術研發和工藝裝備的(de)(de)(de)先(xian)進性(xing)(xing)，傳統(tong)的(de)(de)(de)密(mi)封質量(liang)(liang)(liang)已不(bu)能(neng)滿足現代工業發展的(de)(de)(de)需求，只有那(nei)些(xie)不(bu)斷進行技術改進、創新的(de)(de)(de)企業，才具備解(jie)決(jue)密(mi)封質量(liang)(liang)(liang)系(xi)(xi)統(tong)問題(ti)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)；最后，要(yao)普及密(mi)封知識，完善質量(liang)(liang)(liang)標準(zhun)的(de)(de)(de)全面(mian)性(xing)(xing)與完整(zheng)性(xing)(xing)。只要(yao)我們在(zai)這(zhe)些(xie)方面(mian)不(bu)斷進步，就能(neng)改進密(mi)封質量(liang)(liang)(liang)系(xi)(xi)統(tong)。
在蒸(zheng)汽時代之前(qian)，人(ren)(ren)們(men)和(he)社(she)會還不需(xu)要(yao)有效的密封(feng)，從進入現代社(she)會開始(shi)，密封(feng)需(xu)求才逐(zhu)漸增加。試(shi)想如果沒有有效的密封(feng)，空調(diao)、吸塵器(qi)、發動機等如何能被人(ren)(ren)們(men)廣泛(fan)接受呢？事實上，工業生產設備(bei)的發展取決于所使(shi)用(yong)的密封(feng)裝置的可靠性。
可喜(xi)的(de)(de)(de)是，隨著工業基(ji)礎(chu)設施(shi)與裝備制造業的(de)(de)(de)進步，以及(ji)國家對環(huan)保、健康要(yao)求的(de)(de)(de)提高，越來越多(duo)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)已(yi)經(jing)意識到密封(feng)質量(liang)系統(tong)的(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)。在當(dang)前經(jing)濟全球化的(de)(de)(de)環(huan)境(jing)下(xia)，會有(you)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)去認(ren)識密封(feng)技術(shu)這(zhe)門(men)科學，會有(you)更(geng)多(duo)人(ren)關注密封(feng)質量(liang)系統(tong)解決方案(an)，也會有(you)更(geng)高的(de)(de)(de)密封(feng)質量(liang)要(yao)求，只有(you)通過堅持不懈(xie)的(de)(de)(de)努力才(cai)能實現這(zhe)些目標(biao)。
