如何提升密封件的質量體系：系統難題和解決方案
一提(ti)到質量(liang)(liang)， 我們就想到了質量(liang)(liang)管理體系(xi)、質量(liang)(liang)檢測中心(xin)。它們是產品質量(liang)(liang)的保證。
關(guan)于(yu)質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)的書籍有很(hen)多，其中不(bu)少都對(dui)質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論及實際操作(zuo)做了非常詳細的闡述(shu)。對(dui)于(yu)一個高度重視(shi)產品質(zhi)量的企業(ye)與管(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)而言，必須學習并掌握質(zhi)量管(guan)理(li)(li)(li)的相關(guan)知識。
但是(shi)，是(shi)否學(xue)習并掌握了(le)質量(liang)管理的(de)知識，密封(feng)(feng)件的(de)質量(liang)就獲得了(le)保證(zheng)？ 為什么很多密封(feng)(feng)制造(zao)企業(ye)都有(you)質保部，客戶還是(shi)經常抱怨密封(feng)(feng)件的(de)質量(liang)呢？
要回答這(zhe)兩個問題，我(wo)(wo)們首(shou)先要搞清楚密封(feng)件(jian)質量管理的特殊性。強(qiang)調其特殊性并非強(qiang)調密封(feng)行業(ye)的不同(tong)，這(zhe)是依據(ju)我(wo)(wo)們十(shi)多(duo)年(nian)(nian)來(lai)對(dui)行業(ye)的了解及客(ke)戶(hu)服務(wu)的體會得出的結(jie)論。以艾志工(gong)(gong)業(ye)技(ji)術(shu)集(ji)團公司(si)的數據(ju)為(wei)例(li)，艾志工(gong)(gong)業(ye)技(ji)術(shu)集(ji)團公司(si)是目(mu)前國內工(gong)(gong)業(ye)密封(feng)的龍頭企業(ye), 2008年(nian)(nian)度(du)銷售額(e)逾6.28億元，配套密封(feng)的機械領域(yu)企業(ye)達1000多(duo)家(jia)，服務(wu)遍及食品(pin)、造紙、輪胎(tai)、煤礦(kuang)、港口、市(shi)政工(gong)(gong)程(cheng)、機械制造、電力、汽(qi)車、冶金、化(hua)工(gong)(gong)等(deng)行業(ye)，在(zai)與眾(zhong)多(duo)行業(ye)客(ke)戶(hu)的交(jiao)流之后，通過對(dui)比分析，我(wo)(wo)們總結(jie)出以下幾點不同(tong)：
首(shou)先，“密(mi)封(feng)”的(de)(de)(de)(de)要求決定了(le)(le)密(mi)封(feng)件(jian)(jian)必須是(shi)彈性(xing)體。這與一般制(zhi)造(zao)(zao)業的(de)(de)(de)(de)剛性(xing)尺寸要求是(shi)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)。當然(ran)，一個專業的(de)(de)(de)(de)密(mi)封(feng)制(zhi)造(zao)(zao)企(qi)業在設(she)計(ji)(ji)中都預留出了(le)(le)公(gong)差(cha)，并(bing)且按照公(gong)差(cha)去檢測(ce)，但實際(ji)應用(yong)中的(de)(de)(de)(de)產品是(shi)經過壓(ya)縮的(de)(de)(de)(de)。也就是(shi)說質量檢測(ce)的(de)(de)(de)(de)部件(jian)(jian)尺寸并(bing)非是(shi)真正使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)(de)密(mi)封(feng)件(jian)(jian)尺寸，這就極大增加了(le)(le)密(mi)封(feng)件(jian)(jian)設(she)計(ji)(ji)和檢測(ce)的(de)(de)(de)(de)難度。
舉例來說(shuo)，我(wo)們在(zai)設計、檢(jian)測(ce)液(ye)壓(ya)氣動(dong)密(mi)(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)、油封(feng)(feng)、O型圈等密(mi)(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)件時，只能檢(jian)測(ce)壓(ya)縮前的(de)(de)(de)(de)尺(chi)寸，檢(jian)測(ce)精度也極為(wei)有(you)限；而對(dui)于壓(ya)縮之后實際工作的(de)(de)(de)(de)密(mi)(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)件尺(chi)寸，以及壓(ya)縮后所(suo)產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)性(xing)能變(bian)化，其質(zhi)量(liang)(liang)檢(jian)測(ce)是困難的(de)(de)(de)(de)。同樣，對(dui)于機械密(mi)(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)、墊片、盤根，甚至(zhi)更多的(de)(de)(de)(de)密(mi)(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)件，也是要經壓(ya)縮以后才能起(qi)到密(mi)(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)作用。對(dui)于大規格的(de)(de)(de)(de)密(mi)(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)件而言(yan)，質(zhi)量(liang)(liang)檢(jian)測(ce)和檢(jian)測(ce)設計的(de)(de)(de)(de)難度則更大。雖然每個密(mi)(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)件設計、生(sheng)產的(de)(de)(de)(de)企業(ye)都有(you)質(zhi)量(liang)(liang)過程控制，但其產品質(zhi)量(liang)(liang)與密(mi)(mi)(mi)(mi)封(feng)(feng)件的(de)(de)(de)(de)實際使用質(zhi)量(liang)(liang)還存在(zai)一定的(de)(de)(de)(de)差異。
其次(ci)，密(mi)封(feng)件(jian)(jian)(jian)是一個批(pi)(pi)(pi)次(ci)多(duo)而(er)(er)量(liang)少、品(pin)種和(he)(he)材質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)繁(fan)雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)。根據艾志工業技(ji)術集(ji)團公司的(de)(de)(de)(de)(de)數據，僅(jin)在(zai)2008年就(jiu)有(you)超(chao)過(guo)4萬(wan)個批(pi)(pi)(pi)次(ci)1千多(duo)萬(wan)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)，也就(jiu)是說平均每(mei)批(pi)(pi)(pi)次(ci)只(zhi)有(you)200多(duo)件(jian)(jian)(jian)，最少的(de)(de)(de)(de)(de)批(pi)(pi)(pi)量(liang)甚至只(zhi)有(you)1件(jian)(jian)(jian)，基本每(mei)個批(pi)(pi)(pi)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)密(mi)封(feng)件(jian)(jian)(jian)型號、 設計、檢測標準都(dou)不(bu)同(tong)(tong)。這(zhe)與大(da)規模生(sheng)產的(de)(de)(de)(de)(de)制造(zao)企(qi)業，比如汽(qi)車生(sheng)產企(qi)業，在(zai)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)體(ti)系(xi)方面的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求有(you)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)別。我們以最基本的(de)(de)(de)(de)(de)工作單元——管道(dao)、閥(fa)門及泵的(de)(de)(de)(de)(de)密(mi)封(feng)系(xi)統(tong)為例(li)，至少需要(yao)用(yong)到機械密(mi)封(feng)、墊(dian)片、油封(feng)、盤根和(he)(he)O型圈(quan)，而(er)(er)針對于不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)酸堿介質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)、高(gao)溫、低(di)溫、高(gao)壓和(he)(he)真空等(deng)工況條(tiao)件(jian)(jian)(jian)，則(ze)需要(yao)選(xuan)擇不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)密(mi)封(feng)材料(liao)來(lai)制造(zao)，其中密(mi)封(feng)形(xing)式和(he)(he)材料(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)搭配非常繁(fan)雜(za)，這(zhe)就(jiu)使得密(mi)封(feng)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)設計和(he)(he)檢測標準變得更加(jia)復雜(za)。也就(jiu)是說，在(zai)生(sheng)產過(guo)程中，因(yin)為使用(yong)特(te)殊(shu)原料(liao)、特(te)殊(shu)生(sheng)產工藝和(he)(he)專(zhuan)用(yong)設備，密(mi)封(feng)件(jian)(jian)(jian)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)因(yin)此而(er)(er)帶有(you)定做性(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)或者實驗性(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。由于密(mi)封(feng)行業是隨工業基礎(chu)裝(zhuang)備的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)步而(er)(er)發(fa)展(zhan)起來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)(er)密(mi)封(feng)又處于諸多(duo)行業的(de)(de)(de)(de)(de)邊緣，加(jia)上國內大(da)多(duo)數工科(ke)院(yuan)校都(dou)尚未開(kai)設密(mi)封(feng)技(ji)術這(zhe)門學(xue)科(ke)，基礎(chu)理(li)論(lun)研(yan)究薄弱，缺乏(fa)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)依據，因(yin)此，很(hen)多(duo)密(mi)封(feng)參數都(dou)還欠缺，增(zeng)加(jia)了(le)密(mi)封(feng)產品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)控制和(he)(he)評(ping)判的(de)(de)(de)(de)(de)難度。
最后， 密封(feng)(feng)件是(shi)一個應用性極強(qiang)的(de)“配件”，也(ye)就是(shi)說，它要(yao)配合其它設(she)備(bei)才(cai)能工(gong)(gong)(gong)作。密封(feng)(feng)件好不(bu)好用，不(bu)僅是(shi)密封(feng)(feng)件的(de)質(zhi)量問題，還要(yao)看與(yu)其搭配的(de)設(she)備(bei)一起工(gong)(gong)(gong)作的(de)狀態如(ru)(ru)何。比如(ru)(ru)閥門(men)(men)(men)的(de)密封(feng)(feng)質(zhi)量，只有(you)在閥門(men)(men)(men)工(gong)(gong)(gong)作的(de)時(shi)候才(cai)能判斷出來(lai)，如(ru)(ru)果(guo)是(shi)個新(xin)閥門(men)(men)(men)，質(zhi)量可靠性就會(hui)高很多，如(ru)(ru)果(guo)是(shi)精度較差(cha)的(de)舊閥門(men)(men)(men)，那么質(zhi)量下降的(de)幾率就會(hui)大一些。再比如(ru)(ru)泵的(de)密封(feng)(feng)，只有(you)泵工(gong)(gong)(gong)作時(shi)才(cai)知道其是(shi)否運轉正常(chang)。這點是(shi)許多用戶(hu)對密封(feng)(feng)質(zhi)量判斷偏差(cha)的(de)原(yuan)因。
我們之所(suo)(suo)以會得(de)出(chu)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)結論(lun)，是因(yin)為與(yu)密(mi)封(feng)(feng)件一起工作的(de)(de)(de)(de)(de)設備的(de)(de)(de)(de)(de)精度(du)及其(qi)在(zai)壓(ya)力(li)、溫(wen)度(du)波動(dong)情況(kuang)下產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)變化，都(dou)會對密(mi)封(feng)(feng)系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)產生(sheng)影響。孤立地(di)去判(pan)定密(mi)封(feng)(feng)件質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)壞(huai)，既(ji)不(bu)(bu)(bu)科(ke)學(xue)也(ye)不(bu)(bu)(bu)合理，不(bu)(bu)(bu)但(dan)解決不(bu)(bu)(bu)了現(xian)有(you)問題(ti)(ti)，反而可能引發更大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)損失。例如，曾有(you)一個(ge)用(yong)(yong)戶(hu)抱(bao)怨，這(zhe)家的(de)(de)(de)(de)(de)密(mi)封(feng)(feng)產品不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)用(yong)(yong)，那(nei)家的(de)(de)(de)(de)(de)也(ye)不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)用(yong)(yong)，換(huan)(huan)來(lai)換(huan)(huan)去，發現(xian)都(dou)不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)用(yong)(yong)。問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)源可能是設備本身(shen)——或跳動(dong)過大(da)，或磨損已超過了正常(chang)尺寸，或安裝工人的(de)(de)(de)(de)(de)安裝方法需要(yao)改進等(deng)。所(suo)(suo)以，密(mi)封(feng)(feng)件質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)壞(huai)與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)正確(que)使用(yong)(yong)與(yu)否有(you)著直接的(de)(de)(de)(de)(de)關聯(lian)，用(yong)(yong)戶(hu)抱(bao)怨密(mi)封(feng)(feng)效(xiao)果不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)，往往是因(yin)為缺乏系(xi)(xi)統(tong)、整(zheng)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)分析。在(zai)設備系(xi)(xi)統(tong)中(zhong)，密(mi)封(feng)(feng)是個(ge)小(xiao)東西，系(xi)(xi)統(tong)出(chu)現(xian)故障，最(zui)易(yi)受影響的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是連接件。密(mi)封(feng)(feng)屬于重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)連接件，因(yin)而首先出(chu)現(xian)問題(ti)(ti)。所(suo)(suo)以，系(xi)(xi)統(tong)中(zhong)任何地(di)方的(de)(de)(de)(de)(de)壓(ya)力(li)故障或機(ji)械(xie)故障, 密(mi)封(feng)(feng)件最(zui)容(rong)易(yi)失效(xiao)，但(dan)并不(bu)(bu)(bu)是失效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)原因(yin)。這(zhe)也(ye)是密(mi)封(feng)(feng)行業與(yu)其(qi)它制造業質量(liang)體(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)同之處。
理解了上述的(de)不同， 我們(men)才能(neng)有效(xiao)地解決密(mi)(mi)封(feng)(feng)質量(liang)管(guan)理中的(de)系(xi)統問(wen)題(ti)。提升(sheng)密(mi)(mi)封(feng)(feng)質量(liang)系(xi)統，需要(yao)靠(kao)用戶和(he)密(mi)(mi)封(feng)(feng)件制造企(qi)業的(de)共同努力，缺一不可。只有用戶在了解了密(mi)(mi)封(feng)(feng)技(ji)術對現代工業生(sheng)(sheng)產的(de)重要(yao)性(xing)(xing)，認識(shi)到密(mi)(mi)封(feng)(feng)裝置的(de)可靠(kao)性(xing)(xing)對更清潔、更安全、更穩定的(de)現代生(sheng)(sheng)產的(de)重要(yao)價值(zhi)之后(hou)，才能(neng)有效(xiao)提升(sheng)密(mi)(mi)封(feng)(feng)質量(liang)體系(xi)，解決密(mi)(mi)封(feng)(feng)質量(liang)的(de)系(xi)統難(nan)題(ti)。
據西(xi)(xi)方國(guo)家(jia)對(dui)工業(ye)轉(zhuan)動設(she)備(bei)失效(xiao)的(de)(de)調查統(tong)計，因密(mi)封失效(xiao)所占的(de)(de)比例為57%，中國(guo)的(de)(de)設(she)備(bei)裝備(bei)基礎不(bu)如(ru)西(xi)(xi)方國(guo)家(jia)，密(mi)封失效(xiao)所占的(de)(de)比例顯(xian)然要(yao)高出(chu)這個數字(zi)。艾志工業(ye)技術集團公司對(dui)2000多(duo)家(jia)終端企業(ye)的(de)(de)調查報告(gao)顯(xian)示(shi)，絕(jue)大多(duo)數企業(ye)的(de)(de)密(mi)封件質量(liang)投(tou)(tou)入只占企業(ye)總生產(chan)成(cheng)本的(de)(de)1%左右；對(dui)1000多(duo)家(jia)設(she)備(bei)廠配(pei)套的(de)(de)抽(chou)樣調查顯(xian)示(shi)，密(mi)封件的(de)(de)質量(liang)投(tou)(tou)入往往不(bu)到(dao)總成(cheng)本的(de)(de)5%。這些數據說(shuo)明大多(duo)數用戶對(dui)密(mi)封質量(liang)系統(tong)的(de)(de)重視(shi)程(cheng)度還(huan)不(bu)夠，主(zhu)要(yao)是因為在(zai)用戶看來，密(mi)封件是個小(xiao)東西(xi)(xi)，在(zai)主(zhu)觀意(yi)識上(shang)淡化了對(dui)“密(mi)封”系統(tong)的(de)(de)質量(liang)投(tou)(tou)入，在(zai)管理中缺(que)少(shao)整體的(de)(de)性價比分析，采購密(mi)封件往往采取“低價勝出(chu)”的(de)(de)原則(ze)。
作為(wei)密(mi)封(feng)件(jian)設計制(zhi)造企業，需要在不斷提高與(yu)完(wan)善企業自身的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量體(ti)系的(de)(de)(de)(de)同時，積極主動地(di)幫(bang)助客(ke)戶(hu)正確(que)認識(shi)并合理設立(li)密(mi)封(feng)質(zhi)量體(ti)系，幫(bang)助客(ke)戶(hu)正確(que)區分密(mi)封(feng)失(shi)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)偶然(ran)性與(yu)必然(ran)性，幫(bang)助客(ke)戶(hu)認識(shi)到優質(zhi)與(yu)低檔(dang)密(mi)封(feng)件(jian)失(shi)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)概率差異。這也是密(mi)封(feng)從業者(zhe)自我挑戰(zhan)和價(jia)值的(de)(de)(de)(de)體(ti)現。艾志(zhi)工業技(ji)術(shu)集團公司一向倡導密(mi)封(feng)系統的(de)(de)(de)(de)、以及的(de)(de)(de)(de)企業之一。
十多年(nian)來，艾(ai)志工(gong)業技術集(ji)團公司組織發起的(de)(de)密封(feng)技術知識講(jiang)座多達(da)數(shu)萬場(chang)，可以說給行(xing)業(ye)帶了個(ge)好頭(tou)。然而提升密封(feng)質量系統，是(shi)一個(ge)任(ren)重而道遠的(de)(de)過程，僅靠少數(shu)幾個(ge)密封(feng)企業(ye)的(de)(de)努力是(shi)遠遠不(bu)夠的(de)(de)，還(huan)需要更多企業(ye)的(de)(de)參與和堅持不(bu)懈的(de)(de)努力。
解決(jue)密(mi)(mi)封(feng)質量(liang)(liang)(liang)系(xi)統難(nan)題(ti)，首(shou)先，需要提高客(ke)戶(hu)對(dui)密(mi)(mi)封(feng)系(xi)統質量(liang)(liang)(liang)的(de)重視程度(du)，運用科學(xue)的(de)ROI系(xi)統分析(xi)管理方(fang)法，設立提升密(mi)(mi)封(feng)質量(liang)(liang)(liang)的(de)綜合目標(biao)；其次，要提高密(mi)(mi)封(feng)制(zhi)造企業(ye)(ye)經營管理、技術(shu)(shu)研發(fa)和工(gong)(gong)藝裝備的(de)先進(jin)(jin)(jin)性，傳統的(de)密(mi)(mi)封(feng)質量(liang)(liang)(liang)已不(bu)能(neng)滿足現(xian)代工(gong)(gong)業(ye)(ye)發(fa)展的(de)需求(qiu)，只(zhi)有那些(xie)不(bu)斷進(jin)(jin)(jin)行技術(shu)(shu)改進(jin)(jin)(jin)、創新的(de)企業(ye)(ye)，才具備解決(jue)密(mi)(mi)封(feng)質量(liang)(liang)(liang)系(xi)統問題(ti)的(de)能(neng)力；最后，要普及密(mi)(mi)封(feng)知識，完(wan)善質量(liang)(liang)(liang)標(biao)準的(de)全面性與完(wan)整性。只(zhi)要我們在(zai)這些(xie)方(fang)面不(bu)斷進(jin)(jin)(jin)步，就能(neng)改進(jin)(jin)(jin)密(mi)(mi)封(feng)質量(liang)(liang)(liang)系(xi)統。
在蒸汽時代之(zhi)前，人(ren)們和社會(hui)還不需要有(you)(you)效的密封(feng)，從進入現代社會(hui)開始，密封(feng)需求才逐漸(jian)增加。試想如(ru)果沒有(you)(you)有(you)(you)效的密封(feng)，空調、吸塵器(qi)、發動(dong)機(ji)等如(ru)何能被人(ren)們廣泛接受呢？事實上(shang)，工業生產設備的發展(zhan)取決于所(suo)使用的密封(feng)裝置的可靠(kao)性。
可喜的(de)是，隨著工業(ye)基(ji)礎設施(shi)與裝備制造業(ye)的(de)進步，以及國家對環保、健康要(yao)求的(de)提(ti)高(gao)，越來越多的(de)客戶已經(jing)意識到密(mi)封(feng)質(zhi)量(liang)系(xi)(xi)統(tong)的(de)重要(yao)性。在當前經(jing)濟全(quan)球化的(de)環境下，會(hui)有更(geng)多的(de)客戶去認識密(mi)封(feng)技(ji)術這門科學(xue)，會(hui)有更(geng)多人(ren)關注密(mi)封(feng)質(zhi)量(liang)系(xi)(xi)統(tong)解決方案，也會(hui)有更(geng)高(gao)的(de)密(mi)封(feng)質(zhi)量(liang)要(yao)求，只有通過堅持不懈(xie)的(de)努力才能實現這些目標。
