如何提升密封件的質量體系：系統難題和解決方案
一(yi)提到(dao)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)， 我們(men)就想到(dao)了質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)體系、質(zhi)量(liang)(liang)(liang)檢測中心。它們(men)是產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的保證。
關(guan)于質量(liang)管理(li)(li)的書籍(ji)有很多(duo)，其中不(bu)少都(dou)對質量(liang)管理(li)(li)理(li)(li)論及實際操作做了(le)非常詳細的闡(chan)述。對于一個高度重視產品質量(liang)的企業與管理(li)(li)人員而言，必須學習并掌握質量(liang)管理(li)(li)的相關(guan)知識。
但(dan)是(shi)，是(shi)否學習并掌握了質(zhi)量管理的知(zhi)識(shi)，密(mi)封(feng)件的質(zhi)量就獲得了保(bao)證？ 為什么很多(duo)密(mi)封(feng)制(zhi)造企業都有質(zhi)保(bao)部，客(ke)戶還是(shi)經(jing)常抱怨(yuan)密(mi)封(feng)件的質(zhi)量呢？
要回(hui)答這兩個問題，我(wo)們(men)(men)(men)首先(xian)要搞清楚密(mi)(mi)封件質量管理的(de)特殊性(xing)。強調(diao)其(qi)特殊性(xing)并非強調(diao)密(mi)(mi)封行(xing)業(ye)的(de)不(bu)同(tong)，這是(shi)(shi)依據(ju)我(wo)們(men)(men)(men)十多年來對行(xing)業(ye)的(de)了解(jie)及(ji)客戶服務的(de)體(ti)(ti)會得出的(de)結論。以艾志工業(ye)技(ji)術集團公司(si)的(de)數據(ju)為例，艾志工業(ye)技(ji)術集團公司(si)是(shi)(shi)目前國內(nei)工業(ye)密(mi)(mi)封的(de)龍頭企(qi)業(ye), 2008年度銷(xiao)售(shou)額逾6.28億元，配套密(mi)(mi)封的(de)機(ji)(ji)械領域企(qi)業(ye)達1000多家，服務遍及(ji)食(shi)品、造(zao)紙、輪胎、煤礦、港口、市政工程、機(ji)(ji)械制(zhi)造(zao)、電力、汽車、冶金、化工等行(xing)業(ye)，在與眾多行(xing)業(ye)客戶的(de)交流之后，通過對比分析，我(wo)們(men)(men)(men)總結出以下幾點不(bu)同(tong)：
首(shou)先，“密封”的(de)(de)要(yao)求決定了密封件(jian)必須是(shi)彈(dan)性體。這(zhe)與一般制(zhi)造業(ye)(ye)的(de)(de)剛性尺(chi)寸(cun)(cun)要(yao)求是(shi)不同的(de)(de)。當然，一個專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)密封制(zhi)造企業(ye)(ye)在設計中都預留(liu)出了公差，并且(qie)按照公差去檢測，但實(shi)際應用中的(de)(de)產品是(shi)經過壓縮的(de)(de)。也就是(shi)說質量檢測的(de)(de)部(bu)件(jian)尺(chi)寸(cun)(cun)并非(fei)是(shi)真正使用的(de)(de)密封件(jian)尺(chi)寸(cun)(cun)，這(zhe)就極大(da)增加了密封件(jian)設計和(he)檢測的(de)(de)難度。
舉例來說(shuo)，我們在設計、檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)液壓(ya)(ya)氣動密(mi)封(feng)(feng)、油封(feng)(feng)、O型圈等密(mi)封(feng)(feng)件(jian)(jian)(jian)時，只能(neng)(neng)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)壓(ya)(ya)縮(suo)前(qian)的(de)(de)尺寸(cun)，檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)精度也(ye)極(ji)為(wei)有(you)限(xian)；而(er)對于(yu)壓(ya)(ya)縮(suo)之后實際工作(zuo)的(de)(de)密(mi)封(feng)(feng)件(jian)(jian)(jian)尺寸(cun)，以及壓(ya)(ya)縮(suo)后所(suo)產(chan)生的(de)(de)性能(neng)(neng)變化，其(qi)質(zhi)(zhi)(zhi)量檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)是困(kun)難的(de)(de)。同樣(yang)，對于(yu)機械密(mi)封(feng)(feng)、墊片、盤根(gen)，甚至(zhi)更多(duo)的(de)(de)密(mi)封(feng)(feng)件(jian)(jian)(jian)，也(ye)是要經壓(ya)(ya)縮(suo)以后才能(neng)(neng)起到密(mi)封(feng)(feng)作(zuo)用。對于(yu)大(da)規格的(de)(de)密(mi)封(feng)(feng)件(jian)(jian)(jian)而(er)言，質(zhi)(zhi)(zhi)量檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)和檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)設計的(de)(de)難度則更大(da)。雖(sui)然每個密(mi)封(feng)(feng)件(jian)(jian)(jian)設計、生產(chan)的(de)(de)企業都有(you)質(zhi)(zhi)(zhi)量過程控制，但其(qi)產(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)量與密(mi)封(feng)(feng)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)實際使用質(zhi)(zhi)(zhi)量還存(cun)在一定的(de)(de)差(cha)異(yi)。
其(qi)次(ci)(ci)，密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)件(jian)(jian)是一(yi)個(ge)批(pi)次(ci)(ci)多(duo)(duo)而(er)量少(shao)、品(pin)種(zhong)和(he)(he)材(cai)質(zhi)繁雜的產(chan)(chan)(chan)品(pin)。根據艾(ai)志工業(ye)(ye)技術集團(tuan)公司(si)的數(shu)據，僅(jin)在2008年就有(you)超過(guo)(guo)4萬個(ge)批(pi)次(ci)(ci)1千多(duo)(duo)萬件(jian)(jian)的產(chan)(chan)(chan)品(pin)，也就是說平均每批(pi)次(ci)(ci)只(zhi)有(you)200多(duo)(duo)件(jian)(jian)，最(zui)少(shao)的批(pi)量甚至只(zhi)有(you)1件(jian)(jian)，基(ji)本每個(ge)批(pi)次(ci)(ci)的密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)件(jian)(jian)型(xing)號(hao)、 設(she)(she)計(ji)、檢測標準(zhun)都(dou)不(bu)(bu)同(tong)。這與大(da)規模生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的制造企(qi)業(ye)(ye)，比如汽車生(sheng)產(chan)(chan)(chan)企(qi)業(ye)(ye)，在質(zhi)量體系方面的要求(qiu)有(you)很(hen)大(da)的區別。我們以(yi)最(zui)基(ji)本的工作單元——管道、閥門及(ji)泵的密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)系統為例，至少(shao)需要用(yong)到機械密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)、墊片(pian)、油(you)封(feng)(feng)(feng)(feng)、盤根和(he)(he)O型(xing)圈(quan)，而(er)針對于不(bu)(bu)同(tong)的酸堿介質(zhi)、高溫、低溫、高壓和(he)(he)真(zhen)空等工況條件(jian)(jian)，則需要選擇(ze)不(bu)(bu)同(tong)的密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)材(cai)料(liao)來(lai)制造，其(qi)中密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)形式和(he)(he)材(cai)料(liao)的搭配(pei)非常繁雜，這就使(shi)得(de)密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)件(jian)(jian)的設(she)(she)計(ji)和(he)(he)檢測標準(zhun)變得(de)更加(jia)復雜。也就是說，在生(sheng)產(chan)(chan)(chan)過(guo)(guo)程中，因為使(shi)用(yong)特(te)殊原料(liao)、特(te)殊生(sheng)產(chan)(chan)(chan)工藝和(he)(he)專用(yong)設(she)(she)備，密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)件(jian)(jian)質(zhi)量因此而(er)帶(dai)有(you)定做(zuo)性質(zhi)或(huo)者實驗性質(zhi)。由于密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)行業(ye)(ye)是隨工業(ye)(ye)基(ji)礎裝(zhuang)備的進步而(er)發展起來(lai)的，而(er)密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)又處于諸多(duo)(duo)行業(ye)(ye)的邊緣(yuan)，加(jia)上國內(nei)大(da)多(duo)(duo)數(shu)工科院校(xiao)都(dou)尚未開設(she)(she)密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)技術這門學科，基(ji)礎理論研究薄(bo)弱，缺乏質(zhi)量依(yi)據，因此，很(hen)多(duo)(duo)密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)參數(shu)都(dou)還欠缺，增加(jia)了(le)密(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)產(chan)(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量控制和(he)(he)評判的難度(du)。
最后， 密封(feng)(feng)件(jian)是(shi)一個(ge)應用性極強(qiang)的(de)“配(pei)件(jian)”，也就(jiu)(jiu)是(shi)說，它(ta)要配(pei)合(he)其(qi)它(ta)設備(bei)才(cai)能(neng)工(gong)作。密封(feng)(feng)件(jian)好不好用，不僅是(shi)密封(feng)(feng)件(jian)的(de)質量問題(ti)，還要看與其(qi)搭配(pei)的(de)設備(bei)一起工(gong)作的(de)狀態如何。比如閥(fa)門的(de)密封(feng)(feng)質量，只有在閥(fa)門工(gong)作的(de)時候(hou)才(cai)能(neng)判(pan)斷(duan)出來，如果是(shi)個(ge)新(xin)閥(fa)門，質量可靠性就(jiu)(jiu)會高很多，如果是(shi)精度較差的(de)舊閥(fa)門，那么質量下降的(de)幾率就(jiu)(jiu)會大一些。再(zai)比如泵(beng)(beng)的(de)密封(feng)(feng)，只有泵(beng)(beng)工(gong)作時才(cai)知道其(qi)是(shi)否運轉正常。這點(dian)是(shi)許多用戶(hu)對密封(feng)(feng)質量判(pan)斷(duan)偏差的(de)原因。
我(wo)們之所以會(hui)得出這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)結論，是(shi)因(yin)為與(yu)密(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)件一起工(gong)作的(de)(de)(de)(de)設備的(de)(de)(de)(de)精度(du)及(ji)其在壓(ya)力(li)、溫度(du)波(bo)動情況下(xia)產(chan)生的(de)(de)(de)(de)變化，都會(hui)對(dui)密(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)系統(tong)的(de)(de)(de)(de)質量產(chan)生影響。孤立(li)地(di)(di)去判定(ding)密(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)件質量的(de)(de)(de)(de)好(hao)壞，既不(bu)(bu)(bu)科學也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)合理，不(bu)(bu)(bu)但(dan)解決不(bu)(bu)(bu)了現(xian)(xian)有(you)問題，反而(er)可(ke)能引發更大的(de)(de)(de)(de)損(sun)失(shi)。例如，曾有(you)一個(ge)用(yong)(yong)戶抱(bao)怨(yuan)(yuan)，這(zhe)家的(de)(de)(de)(de)密(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)產(chan)品不(bu)(bu)(bu)好(hao)用(yong)(yong)，那家的(de)(de)(de)(de)也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)好(hao)用(yong)(yong)，換(huan)來換(huan)去，發現(xian)(xian)都不(bu)(bu)(bu)好(hao)用(yong)(yong)。問題的(de)(de)(de)(de)根源可(ke)能是(shi)設備本(ben)身——或跳動過大，或磨損(sun)已超過了正常尺(chi)寸，或安裝工(gong)人的(de)(de)(de)(de)安裝方法需要(yao)改進等。所以，密(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)件質量的(de)(de)(de)(de)好(hao)壞與(yu)用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)正確使用(yong)(yong)與(yu)否(fou)有(you)著直(zhi)接的(de)(de)(de)(de)關聯，用(yong)(yong)戶抱(bao)怨(yuan)(yuan)密(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)效(xiao)果不(bu)(bu)(bu)好(hao)，往往是(shi)因(yin)為缺乏(fa)系統(tong)、整體的(de)(de)(de)(de)分析(xi)。在設備系統(tong)中(zhong)，密(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)是(shi)個(ge)小東西，系統(tong)出現(xian)(xian)故(gu)障，最(zui)易受影響的(de)(de)(de)(de)就是(shi)連接件。密(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)屬于(yu)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)連接件，因(yin)而(er)首先出現(xian)(xian)問題。所以，系統(tong)中(zhong)任何地(di)(di)方的(de)(de)(de)(de)壓(ya)力(li)故(gu)障或機(ji)械故(gu)障, 密(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)件最(zui)容易失(shi)效(xiao)，但(dan)并不(bu)(bu)(bu)是(shi)失(shi)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)原因(yin)。這(zhe)也(ye)(ye)是(shi)密(mi)(mi)封(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)行業與(yu)其它制(zhi)造業質量體系的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)同(tong)之處(chu)。
理(li)解了上述的(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)， 我們才能有效地解決(jue)密(mi)(mi)封(feng)質(zhi)量管(guan)理(li)中的(de)(de)(de)(de)系統問題(ti)。提升密(mi)(mi)封(feng)質(zhi)量系統，需要(yao)靠用戶和密(mi)(mi)封(feng)件制(zhi)造(zao)企業的(de)(de)(de)(de)共同(tong)努力，缺一不(bu)可。只有用戶在(zai)了解了密(mi)(mi)封(feng)技(ji)術(shu)對現代(dai)工業生(sheng)產的(de)(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)(xing)，認(ren)識到密(mi)(mi)封(feng)裝置的(de)(de)(de)(de)可靠性(xing)(xing)對更清(qing)潔、更安全(quan)、更穩定(ding)的(de)(de)(de)(de)現代(dai)生(sheng)產的(de)(de)(de)(de)重要(yao)價值之后，才能有效提升密(mi)(mi)封(feng)質(zhi)量體系，解決(jue)密(mi)(mi)封(feng)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)系統難題(ti)。
據西方國(guo)家(jia)對(dui)工(gong)業(ye)轉動(dong)設(she)備失效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)查統(tong)計，因(yin)密(mi)(mi)封失效(xiao)所占的(de)(de)(de)(de)(de)比例為57%，中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)備裝備基礎不(bu)(bu)如西方國(guo)家(jia)，密(mi)(mi)封失效(xiao)所占的(de)(de)(de)(de)(de)比例顯然要(yao)(yao)高出這個數(shu)(shu)字。艾志工(gong)業(ye)技術集團公司對(dui)2000多(duo)家(jia)終端企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)查報告顯示，絕大多(duo)數(shu)(shu)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)密(mi)(mi)封件(jian)(jian)質量投(tou)(tou)入只占企業(ye)總生產(chan)成本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)1%左右；對(dui)1000多(duo)家(jia)設(she)備廠配(pei)套的(de)(de)(de)(de)(de)抽樣調(diao)查顯示，密(mi)(mi)封件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)質量投(tou)(tou)入往(wang)(wang)往(wang)(wang)不(bu)(bu)到(dao)總成本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)5%。這些數(shu)(shu)據說明(ming)大多(duo)數(shu)(shu)用戶對(dui)密(mi)(mi)封質量系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)重視程度還不(bu)(bu)夠，主(zhu)要(yao)(yao)是因(yin)為在(zai)用戶看(kan)來，密(mi)(mi)封件(jian)(jian)是個小東西，在(zai)主(zhu)觀意識上淡(dan)化了對(dui)“密(mi)(mi)封”系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)質量投(tou)(tou)入，在(zai)管(guan)理中(zhong)缺少整(zheng)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)性價(jia)比分(fen)析，采購密(mi)(mi)封件(jian)(jian)往(wang)(wang)往(wang)(wang)采取“低價(jia)勝出”的(de)(de)(de)(de)(de)原則。
作(zuo)為密(mi)封(feng)(feng)件(jian)設(she)計(ji)制造(zao)企(qi)業，需要在不斷提高與完善企(qi)業自身的(de)質量(liang)體系的(de)同時，積極主動地幫(bang)助客(ke)(ke)戶正(zheng)確認識并合(he)理設(she)立密(mi)封(feng)(feng)質量(liang)體系，幫(bang)助客(ke)(ke)戶正(zheng)確區分密(mi)封(feng)(feng)失效(xiao)的(de)偶然性與必然性，幫(bang)助客(ke)(ke)戶認識到優質與低檔密(mi)封(feng)(feng)件(jian)失效(xiao)的(de)概率差(cha)異。這也是密(mi)封(feng)(feng)從業者自我挑(tiao)戰和價值的(de)體現。艾志工(gong)業技(ji)術(shu)集團公司(si)一向倡(chang)導(dao)密(mi)封(feng)(feng)系統的(de)、以及的(de)企(qi)業之一。
十多(duo)年來，艾志工業技術集(ji)團(tuan)公司組織發起(qi)的(de)密(mi)封(feng)技術知識講座多達(da)數(shu)萬場，可(ke)以說給行(xing)業(ye)(ye)(ye)帶了(le)個好(hao)頭。然(ran)而提升密(mi)封(feng)質量(liang)系統(tong)，是一(yi)個任重(zhong)而道遠(yuan)的(de)過程(cheng)，僅靠少數(shu)幾(ji)個密(mi)封(feng)企業(ye)(ye)(ye)的(de)努力(li)是遠(yuan)遠(yuan)不夠的(de)，還(huan)需要更多企業(ye)(ye)(ye)的(de)參(can)與和堅(jian)持(chi)不懈的(de)努力(li)。
解決密(mi)(mi)(mi)封(feng)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)系(xi)統(tong)難題，首(shou)先(xian)，需要(yao)提(ti)高(gao)客(ke)戶對密(mi)(mi)(mi)封(feng)系(xi)統(tong)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)重視程度(du)，運用科(ke)學的(de)ROI系(xi)統(tong)分析管理方法(fa)，設立提(ti)升密(mi)(mi)(mi)封(feng)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)綜合目標；其(qi)次，要(yao)提(ti)高(gao)密(mi)(mi)(mi)封(feng)制造企業(ye)經營(ying)管理、技術研發和工藝(yi)裝(zhuang)備的(de)先(xian)進(jin)(jin)性，傳統(tong)的(de)密(mi)(mi)(mi)封(feng)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)已(yi)不能(neng)滿(man)足(zu)現代工業(ye)發展的(de)需求，只(zhi)有(you)那些(xie)不斷(duan)進(jin)(jin)行技術改(gai)進(jin)(jin)、創(chuang)新的(de)企業(ye)，才具備解決密(mi)(mi)(mi)封(feng)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)系(xi)統(tong)問(wen)題的(de)能(neng)力；最后，要(yao)普及密(mi)(mi)(mi)封(feng)知(zhi)識，完(wan)善質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)標準的(de)全(quan)面性與完(wan)整性。只(zhi)要(yao)我們在(zai)這些(xie)方面不斷(duan)進(jin)(jin)步，就能(neng)改(gai)進(jin)(jin)密(mi)(mi)(mi)封(feng)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)系(xi)統(tong)。
在(zai)蒸汽(qi)時代(dai)之前，人(ren)們和社(she)(she)會還不需要有效的(de)(de)密(mi)封，從(cong)進入現代(dai)社(she)(she)會開始，密(mi)封需求(qiu)才(cai)逐漸(jian)增加。試想(xiang)如(ru)果沒有有效的(de)(de)密(mi)封，空調(diao)、吸(xi)塵器(qi)、發動機(ji)等如(ru)何能被人(ren)們廣泛接受呢？事實上，工業生產設備的(de)(de)發展(zhan)取決(jue)于所使用的(de)(de)密(mi)封裝(zhuang)置(zhi)的(de)(de)可靠性。
可喜的(de)(de)(de)是，隨著工業基礎設施與(yu)裝備制造業的(de)(de)(de)進步，以及國家對環保、健康要求的(de)(de)(de)提高(gao)，越來越多的(de)(de)(de)客戶已經(jing)意識到密封(feng)質量(liang)系統(tong)的(de)(de)(de)重要性。在當前經(jing)濟全(quan)球化的(de)(de)(de)環境下，會(hui)有(you)更多的(de)(de)(de)客戶去(qu)認識密封(feng)技術這門(men)科學，會(hui)有(you)更多人(ren)關注密封(feng)質量(liang)系統(tong)解決方(fang)案，也(ye)會(hui)有(you)更高(gao)的(de)(de)(de)密封(feng)質量(liang)要求，只有(you)通過堅持不懈的(de)(de)(de)努(nu)力(li)才能實現這些目標(biao)。
